传统零售商正在采用新技术来增强消费者。购物经验。其中，虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术的应用是最受欢迎的趋势之一。 “购物是一种视觉体验，虚拟现实正在将其推向新的高度。尽管仍处于早期阶段，虚拟现实技术仍使零售商能够将在线购物的便利性与三维体验结合起来，为消费者提供身临其境的体验。环境经验。”电子邮件营销优化和个性化公司Coherent Path的联合创始人兼首席执行官James Glover说。从营销的角度来看，诸如虚拟现实的技术还可以帮助零售商以更有意义的方式吸引消费者，从而增加消费者花在与品牌互动上的时间，并创造更好和更难忘的体验。 “许多零售商已经开始通过增强现实来改善客户体验。客户知道零售商拥有自己的数据，并且对个性化体验的需求更高，因此零售商需要完全以客户为中心。 Glover添加了。以下是AR和VR中时尚品牌和零售商的两个最新应用案例：可以在不下载应用的情况下试用虚拟化妆，美国化妆品牌CoverGirl在美国美容集团Coty的保护下推出了一项新的在线化妆服务。 CoverGirl品牌已通过其官方网站启动了一项新的在线化妆服务。消费者无需下载应用即可尝试完全化妆，这大大简化了虚拟化妆体验步骤。这项基于增强现实技术的在线化妆试用服务，使消费者只需在移动设备或计算机上打开浏览器即可完成完整的化妆试用。目前，有五种完整的化妆选项可供选择，这些代表了CoverGirl 2018春季系列的主要趋势：完美哑光唇妆，烟熏眼，无妆、,眼和大胆眉毛。 CoverGirl还与沃尔玛达成独家合作。以上五种妆容中使用的CoverGirl产品可以直接链接到沃尔玛的官方网站进行在线购买。此外，CoverGirl还选择了5位意见领袖作为合作伙伴，分别是Raye Boyce，Angel Merino，Melisa Michelle，Tiarra Monet和Christina Suh。他们将在YouTube上发布化妆教程，以演示如何使用预选的CoverGirl产品。这五种妆容。 Coty首席数字媒体官Jason Forbes表示：“作为美容行业的挑战者，我们的目标是找到更好的方法来满足购物者的需求。您可以尝试最新的完整妆容，而无需下载应用程序或去实体店。这是一个非常好的尝试。”除Coty之外，越来越多的美容公司正在增加虚拟现实和增强现实技术的应用：去年12月，雅诗兰黛推出了增强现实（AR）美容化妆。现场培训课程面向Estee Lauder的全球美容顾问。在AR课程中，雅诗兰黛使用AR beauty应用程序-YouCam Makeup技术创建了一个互动式直播平台，并举行了实时培训和产品简介会（请参阅Luxe.Co：AR是美育的未来！雅诗兰黛合作与台湾万美移动有限公司合作，推出了全球首个面向美容顾问的AR化妆培训系统。 YouCam Makeup在去年12月获得了Google Play 2017最具创新性应用奖。去年11月，资生堂收购了人工智能公司Giaran，专注于开发新的数字体验（请参阅Luxe.Co报告：为改善美容客户的定制体验，资生堂集团收购了美国人工智能初创公司Giaran）；去年6月12月，雅诗兰黛在其网站和移动网站上推出了基于AR技术的产品试用功能。随着室内光线的变化，用户可以看到不同产品的试用效果，该技术还可以弥补照片和视频中缺乏质感和光泽的问题。通过AR功能，用户可以在电子商务网站上试用该品牌推出的许多眼影和口红。 （有关详细信息，请参阅Luxe.Co报告：增强现实技术应用程序再次升级，ModiFace帮助Estee Lauder推出了美容产品的在线试用功能。）早些时候，丝芙兰在加拿大美容数码技术公司Modiface Sephora的帮助下推出了化妆镜。虚拟ArTIst使客户能够“尝试”访问网络。多达三千种丝芙兰唇膏。收到客户的反馈后，丝芙兰和ModiFace扩展了该应用程序，并开发了针对假睫毛的虚拟试用版和在线美容教程。 （有关详细信息，请参见Luxe.Co报告：丝芙兰的化妆镜进入亚洲市场，增加了f