人工智能（AI）的发展在很大程度上取决于对更高水平的智能的需求，以更好地预测，建议和适应不断变化的用户行为。但是，除非采取更好的措施保护数据，否则隐私和安全性仍将是用户的主要关切。 Strategy Analytics的用户体验策略（UXS）团队发布的最新研究报告对消费者进行了调查。当前AI设备，系统和服务的看法和经验。为了使消费者更好地参与AI并使之不仅仅是流行语，关键是要使数据使用尽早透明。该报告的主要发现包括：消费者最关心的是谁在听，或者谁可以访问他们存储的请求。为了帮助解决此问题，最近推出的带有显示屏的智能扬声器包括用于麦克风静音的物理开关和用于保护用户隐私的摄像头镜头盖。 ·大型技术公司意识到有必要加强安全措施，并寻求外部道德委员会的帮助，以表明他们致力于使用户使用AI产品更加安全。实施扎实的道德规范并确保用户理解将有助于最大程度地减少这些问题。 ·5G将在AI中扮演重要角色。除了增加连接性和同步性之外，增加的数据速度将成为AI扩展其用例的催化剂。当设备和服务相互通信时，这还将提供更好的安全措施。 Strategy AnalyTIcs用户体验创新研究（UXIP）副总监兼该报告的作者克里斯托弗·道奇（Christopher Dodge）评论说：“目前，是一个流行词，因为它听起来很高级。以这种方式对人工智能的过度宣传将带来很大的风险，那就是增加了消费者的期望，然后未能提供令人信服的用例，可能会使消费者感到困惑，或者更糟的是，他们将完全无视AI的好处。”道奇继续说：“人工智能可以使生活更轻松。通过在后台不断学习用户行为，AI可以提供有用的建议来丰富他们的生活。但是，如果不增强安全措施，则用户将不会接受该概念。 Strategy AnalyTIcs用户体验创新研究（UXIP）主管Chris Schreiner补充说：“在过去的几年中，由于许多安全漏洞，大型AI技术公司继续大力推广隐私安全。但是，如果缺乏最初的透明度，则用户将无法轻松地消化和理解其数据的收集和处理方式，这将浪费这些公司的精力。